Позвоните мне
Главная / Журнал / Предоплата – ничто так не укрепляет веру в человека

Предоплата – ничто так не укрепляет веру в человека

Навеяно, кстати сказать, повторяющимися ситуациями на протяжении всей восьмилетней карьеры ведущего и организатора праздников и деловых событий! И сколько раз нужно человеку пройти по тем же граблям, чтобы привыкнуть к тому, что по-настоящему крепко людей могут связывать только материальные отношения! Даже если речь идет о такой позитивной стороне нашей жизни, как праздник!Начнем с того, каким образом оформляются отношения между ведущим праздника и потенциальным клиентом. Если Вы имеете дело с агентством или индивидуальным предпринимателем – договор, квитанция, акт приемки-передачи, налоги и т.д. В настоящий момент речь идет о формате free-lance! Когда отношения базируются на личной симпатии и доверии или, на крайний случай, распиской от руки в получении предоплаты.

 

ПРЕДОПЛАТА – единственная деловая связь между ведущим и клиентом!!! Встречаться и рассказывать о собственных достоинствах, получать одобрительные кивки и клятвы о готовность сотрудничать можно бесконечно. Но стоит понимать, что времена, когда деловое слово имело стоимость жизни и чести, благополучно канули в Лету.

Прежде чем договориться о встрече с потенциальными клиентами, я максимально подробно расспрашиваю по телефону о формате праздника, количестве гостей и месте проведения, чтобы наиболее точно сориентировать клиента о стоимости услуг ведущего, диджея и т.д. именно на его событии. Это, казалось бы, должно избавить обе стороны от потери времени на обсуждение финансовых вопросов на встрече. Другими словами, соглашаясь на личное знакомство с ведущим праздника, клиент соглашается с порядком предлагаемых цен на услуги. Разумеется, при прочих равных условиях!

Однако, как показывают к счастью немногочисленные примеры, клиент иногда считает возможным для себя отозвать предоплату (полностью или частично) даже накануне мероприятия, мотивируя это теми или иными претензиями к организатору и ведущему праздника. Так, например, было с одним моим коллегой, который не вышел на связь или не ответил на звонок клиента, а когда перезванивал, то тот, как оказалось позже, был в командировке. По возвращении клиент в одностороннем порядке обвинил профессионального организатора в неумении работать, хотя со стороны специалиста вся подготовка к празднику была завершена: обсудили сценарий, обговорили, что необходимо купить и т.д. Ведущему было предложено вернуть половину предоплаты, а часть оставить «за консультацию». Мотивов здесь может быть множество! Но основным, думаю, является то, что клиент попросту нашел кого-то, чьи услуги оказались на порядок дешевле. Разочарование, скорее всего, наступит в момент праздника, когда поменять что-либо будет уже не реально. Уважаемые клиенты и коллеги, буду признателен за ваше мнение и ваши истории на данную тему!

Комментарии

Vasisiy
03.10.2011 в 10:18
Привет, друзья и коллеги!

На мой взгляд, то, о чем пишет здесь уважаемый ведущий праздников, не заслуживает даже минуты потраченного времени. И тем более таких эмоциональных вложений.

Хотя все это обнаруживает в авторе романтическую, чуткую и в чем-то наивную натуру.

Занимаюсь смежной сферой и хочу сказать, что потенциально невменяемых людей гораздо больше, чем можно было бы предположить. Общение с клиентом должно состоять из 3 шагов:

1. Первый звонок: максимально подробный обмен информацией, в том числе о финансах + назначение личной встречи

2. Встреча: обсуждение деталей, обмен пожеланиями и предложениями. Далее – предоплата или день-два на подумать

3. Предоплата, начало разработки сценарного плана, праздник….

И не более того!!!

Имеет смысл быть максимально конкретным, корректным, принципиальным.

Клиент прав лишь в том, что у него есть повод для праздника и потенциальное желание пригласить тебя в качестве ведущего, музыканта, фокусника и т.д. Все остальное – сухое деловое общение

Всем удачи и прекрасного настроения

Константин Антонов
Особо интересным форматом отношений, обозначенным предоплатой, является подготовка всевозможных развлекательных заведений к Новогодней ночи. Речь идет непосредственно о праздничной программе в ночь с 31-е на 32-е декабря! Приглашается ведущий, диджей, артисты, и заведение работает на полную мощность…

Для многих баров, кафе, ресторанов проведение Новогодней ночи является малоприбыльным экспериментом, больше направленным на развитие лояльности клиентов или потенциальных клиентов. Связано это с тем, что большую часть выручки – чуть ли не всю – администрация тратит на оплату ведущего новогодней ночи, музыкантов, артистов и оплату труда собственного персонала. Сюда добавляется себестоимость стола и напитков. Таким образом, ответственное, затратное, волнительное предприятие становится практически бесприбыльным с точки зрения чистой выручки.

А тут еще дилемма с тем, что ведущие, артисты и музыканты на Новогоднюю ночь просят предоплату – как минимум четверть от всей означенной суммы. Это, в свою очередь, повышает риск заведения потерять затраченные на предоплаты средства, не продав необходимое количество билетов на развлекательную новогоднюю программу.

В таких случаях от заведений поступают предложения такого характера: уже в начале ноября они готовы оплатить пятую часть гонорара ведущего новогодней ночи; далее в течение ноября – начала декабря они активно продают билеты; и к 10 декабря они готовы выдать предоплату до уровня половины всей суммы или, в случае провала с заполняемостью, отпускают ведущего на все четыре стороны искать другое место работы на Новогоднюю ночь. При этом предоплата в размере одной пятой, разумеется, оседает в кармане ведущего.

С одной стороны, вполне справедливое предложение – ведь заведение тоже рискует потерять свои 10-20 тысяч рублей, не заработав ни копейки. С другой стороны, полтора месяца в самую горячую пору ведущий должен добросовестно отказывать всем желающим пригласить его персону в качестве ведущего на новогоднюю ночь.

А как поступили бы Вы, уважаемые коллеги и гости сайта?

мыльница
24.09.2012 в 10:52
Коллеги, берите предоплату в как можно большем объеме!!! Неадекватность клиента к моменту расплаты возрастает, порой, до небывалых степеней. Например, поводом недоплатить ведущему может стать недопроведенный конкурс, ранее оговоренный в сценарии или нереализованность концепции события по причине несоответствия аудитории этой самой коцепции. А доплату лучше всего организовывать в момент до начала праздника – все спокойнее будет работать…

Добавить комментарий

Имя (обязательно)
Электропочта (обязательно)
X
Заказать звонок

X
Оставить заявку
X
Оставить заявку